Tudo o que você precisa para colocar sua TV no ar e mantê-la trabalhando por você. Se não achar aqui, é só escrever — quem responde é gente de verdade.
Não encontramos nada com esse termo. Tente outra palavra, ou escreva para contato@muralplay.com.br.
A televisão abre o MuralPlay e mostra um código de oito caracteres. Você digita esse código no seu painel, e a partir daí tudo o que você publicar aparece naquela TV — pela internet, sem cabo, sem pen drive e sem chamar técnico.
O produto tem três partes que vale distinguir: o site, onde você conhece o serviço; o painel, onde você trabalha, no celular ou no computador; e o player, que fica rodando sozinho na televisão em tela cheia.
O painel fica em muralplay.com.br/app.html. A entrada usa e-mail e senha. Se você esquecer a senha, pode pedir um link seguro de recuperação na própria tela de acesso.
Na primeira vez o MuralPlay pede alguns dados numa tela única: pessoa física ou jurídica, CPF ou CNPJ, telefone, cidade e o nome do negócio. Esse último importa mais do que parece: é o nome que vai aparecer no cantinho da sua TV.
Assim que a conta é criada você já está no plano Grátis, sem cartão e sem prazo de validade.
Pronto. Daí em diante, tudo o que você salvar aparece na televisão em segundos.
Entender a diferença entre esses dois é entender o produto inteiro. Conteúdo é uma peça: um aviso, um cartaz, um vídeo. Canal é uma tela do seu espaço, com nome, orientação, tema e a lista de conteúdos que rodam nela. Você pode ter vários canais mostrando coisas diferentes ao mesmo tempo.
Para imagens, o limite é 5 MB. Você não precisa preparar nada: o painel reduz a foto e converte para um formato leve antes de enviar. Para vídeos, o limite é 20 MB e no máximo 15 segundos.
No vídeo existe a chavinha Tocar com som. Ligada, o som toca na TV e a trilha de fundo pausa enquanto ele roda — e o player ainda nivela o volume, para que vídeos gravados alto e baixo soem parecidos.
Criar o conteúdo não coloca ele na TV. Você precisa dizer em qual canal ele roda: abra Canais, toque no canal e você cai na tela Programar, onde estão todos os seus conteúdos com uma marca de seleção. Toque para incluir, toque de novo para tirar, e no fim Salvar programação. É nesse momento que o conteúdo vai para as televisões — em segundos, sem ninguém mexer nelas.
A ordem na TV é a ordem em que você marcou os itens. Para mudar, desmarque tudo e marque de novo na sequência que quiser.
A duração de cada slide é fixa: Card de Grupo fica 11 segundos, Hora Certa 9 segundos e todos os outros 6,5 segundos. Isso vale também para vídeo — ou seja, um vídeo de 15 segundos é trocado antes de terminar. Se o canal tiver um único slide, o player não troca nada: aquele item fica permanentemente, e um vídeo sozinho toca inteiro, em loop. Se um vídeo é importante, deixe-o num canal só para ele.
São dez temas visuais — Âmbar, Pedra, Floresta, Pergaminho, Céu, Contraste, Solar, Âmbar Claro, Ouro Negro e Painel —, e eles definem o fundo e as cores dos slides de texto. Na aba Conta você envia a logo do seu negócio e pode ligar a marca d'água, que aparece discreta ao fundo dos cards.
Na tela de programação do canal há também a trilha sonora, um som de fundo suave que toca baixo e em loop. Hoje a categoria disponível é Adoração; as demais aparecem como "em breve".
A aba Agenda faz a TV mudar de conteúdo conforme o dia da semana e a hora, sozinha. Escolha o canal, ligue a chave Trocar por dia e horário e monte, para cada dia, blocos com um horário de início e a lista de conteúdos daquele bloco.
O funcionamento é simples: a televisão olha o relógio dela, procura o último bloco cujo horário já passou e exibe aquela lista. Antes do primeiro horário do dia, ela usa a lista padrão do canal. A TV reavalia isso a cada meio minuto, então a troca acontece praticamente na hora marcada.
Um exemplo de restaurante: às 11h entra o cardápio do almoço, às 15h os cafés e sobremesas, às 18h30 o menu da noite. Desligando a chave, o canal volta a rodar a lista padrão o tempo todo. Funciona em qualquer plano, inclusive no Grátis.
Uma Smart TV com internet, e nada além disso. Serve o navegador da própria televisão aberto em muralplay.com.br/tv.html, ou o aplicativo do MuralPlay para Google TV e Android TV. Se a sua televisão é antiga e não tem internet nem aplicativos, um aparelho simples de Google TV resolve.
É do celular que você cria conteúdo, escolhe o que roda, define horários e liga ou desliga telas. Não existe botão "atualizar a TV": sempre que você salva a programação de um canal, a televisão recebe a mudança sozinha, na hora.
Em Canais, o botão 📡 Minhas telas e relatórios lista todas as suas televisões pareadas. Para cada uma você vê o código, se está online agora ou offline e há quanto tempo, o horário em que ela ligou hoje, o uso nos últimos 30 dias e a média por dia. Ali também fica o botão para desparear uma tela — a TV volta sozinha para a tela de código.
A televisão manda um sinal de vida por minuto, e o painel considera online quem sinalizou nos últimos dois minutos e meio.
| Plano | Por mês | Telas | Cartaz e vídeo | Espaço |
|---|---|---|---|---|
| Grátis | R$ 0 | 1 | — | — |
| Essencial | R$ 89,00 | 1 | Liberados | 150 MB |
| Plus | R$ 149,00 | 5 | Liberados | 300 MB |
| Completo | R$ 199,00 | 20 | Liberados | 500 MB |
O plano Grátis não tem prazo e não pede cartão. Ele libera uma tela, avisos, eventos, frases, Card de Grupo, Hora Certa, todos os temas e o agendamento semanal. O que ele não libera é cartaz e vídeo.
Todo plano pago vale 30 dias, e o pagamento é processado pelo Mercado Pago — o MuralPlay nunca vê o seu cartão.
Pix libera na hora. O painel gera um QR code e um código "copia e cola". Você paga pelo aplicativo do banco e não precisa fazer mais nada: o painel confere sozinho e o plano ativa. Não é assinatura — quando vencer, você paga de novo se quiser.
Assinatura no cartão. O painel leva você ao checkout do Mercado Pago, onde você autoriza uma cobrança mensal. A cada mês o sistema soma mais 30 dias automaticamente.
Nos dois casos a renovação soma 30 dias ao que ainda falta, nunca joga dias fora: se você paga faltando cinco dias, o novo vencimento é daqui a 35.
Não há bloqueio brusco nem multa. A conta volta sozinha para o plano Grátis: seus conteúdos continuam todos guardados, mas cartaz e vídeo deixam de poder ser criados ou editados, e telas além do limite não podem ser pareadas. Três dias antes do vencimento você recebe um e-mail avisando, com a data exata.
Em Conta, toque em Cancelar meu plano. O plano segue ativo até o fim do período já pago, e depois a conta volta ao Grátis com tudo preservado. Antes de confirmar, o painel pergunta o motivo — e essa resposta é lida de verdade.
Todos saem de contato@muralplay.com.br. Na hora em que acontecem: boas-vindas na criação da conta, plano ativado na primeira ativação, pagamento confirmado nas renovações e a confirmação de cancelamento.
E há os automáticos da manhã: um lembrete carinhoso se você fica muitos dias sem abrir o painel, e o aviso de renovação três dias antes do vencimento, com a data exata.
Se não quiser mais receber as mensagens promocionais, é só responder qualquer e-mail pedindo — as de serviço, como confirmação de pagamento, continuam.
Está tudo certo: a televisão está funcionando e esperando ser pareada, e o pareamento é feito no celular, não na TV. No painel, entre no canal, role até "Telas neste canal", toque em "Parear uma TV" e digite o código. Se já fez isso, confira se digitou os oito caracteres corretos.
Em geral é uma destas: a página do MuralPlay foi fechada ou trocada por outro aplicativo, a televisão entrou em modo de espera, ou ficou sem internet. Vá até a TV, abra o MuralPlay de novo e deixe em tela cheia — o código é o mesmo e ela volta a exibir sozinha, sem parear outra vez.
Quase toda Smart TV tem desligamento por inatividade, protetor de tela e economia de energia. Desligue essas três opções no menu da televisão. Se a sua TV permitir abrir um aplicativo ao ligar, aponte para o MuralPlay: aí quem abre o negócio só precisa apertar o botão de ligar.
Costuma ser internet fraca na hora de carregar, ou televisão mais antiga com pouca capacidade — vídeo em 4K numa TV modesta engasga. Exporte o vídeo em resolução menor (Full HD é mais que suficiente para uma TV de recepção), mantenha o arquivo bem abaixo dos 20 MB e, se puder, ligue a TV por cabo de rede em vez de Wi-Fi.
Não. O conteúdo já recebido continua na tela e o player segue rodando. O que para é o recebimento de novidades — por isso a TV vai aparecer como offline no painel. Quando a internet volta, ela volta a receber sozinha.
É diferença de proporção: o player preenche a tela inteira, então o que sobra fora do formato é cortado nas bordas. Prepare a arte no mesmo formato da tela — deitada (16:9) para TV na horizontal, em pé (9:16) para tela em pé — e deixe uma margem de respiro para nada importante ficar perto da borda.
O pareamento deu certo; o canal é que está vazio. Na tela "Programar" do canal, marque os conteúdos e toque em "Salvar programação".
É o limite de telas do plano: Grátis e Essencial dão uma tela, Plus dá cinco e Completo dá vinte, somando as telas de todos os seus canais. Despareie uma tela que não usa mais, em "Minhas telas e relatórios", ou mude de plano.
Editar um conteúdo não republica sozinho. Depois de salvar a edição, entre no canal e toque em "Salvar programação" — aí a TV recebe a versão nova em segundos.
O plano Grátis não libera mídia, e por isso o painel abre a tela de planos. Essencial, Plus e Completo liberam cartaz e vídeo. Avisos, eventos, frases, Card de Grupo e Hora Certa continuam livres no Grátis.
Os limites são 5 MB para imagem, e 20 MB e 15 segundos para vídeo. Para imagem isso é raro, porque o painel já reduz a foto. Para vídeo, corte o trecho no próprio celular e exporte em qualidade menor.
Cada slide comum fica 6,5 segundos na tela, e isso inclui vídeo. Se o vídeo for o único item do canal, ele toca inteiro e em loop — então, para um vídeo importante, deixe um canal só para ele, ou faça peças de até seis segundos.
O espaço de mídia acabou (150, 300 ou 500 MB conforme o plano). Veja o medidor na aba Conta e apague mídias antigas que não usa mais — o espaço é liberado na contagem — ou mude de plano.
O painel considera online quem deu sinal nos últimos dois minutos e meio. Se a TV perdeu internet, o navegador foi fechado, ela entrou em espera ou trocou de aplicativo, some do radar. Confira se o MuralPlay está aberto em tela cheia e se a TV tem internet; feche e abra a página, que ela volta com o mesmo código.
Ou alguém despareou aquela tela no painel, ou o conteúdo publicado dela foi removido. Pareie de novo com o mesmo código.
A confirmação do banco ainda não chegou ao Mercado Pago. Deixe a tela do QR aberta um instante, que o painel confere sozinho e libera. Se você fechou, não perdeu nada: a confirmação chega por conta própria — feche e abra o painel para ver.
Cartão leva mais tempo para confirmar que Pix. O painel tenta por cerca de meio minuto e, se não recebeu, mostra "pagamento em análise". Feche e abra o painel depois de alguns minutos.
Hoje a categoria com música cadastrada é Adoração; as outras aparecem como "em breve". Além disso, muitas televisões só liberam som depois de alguma interação na tela — confira o volume da TV e dê um toque no controle uma vez.
Tanto a Hora Certa quanto a Agenda usam a hora da própria televisão. Ajuste data, hora e fuso horário nas configurações da TV.
A identificação é pelo e-mail da conta. Saia e entre com o mesmo e-mail usado no cadastro. Se não lembrar a senha, use Esqueci minha senha na tela de acesso.
Não. Basta uma Smart TV com internet, usando o navegador ou o aplicativo do MuralPlay. Se a televisão é antiga e não tem internet nem aplicativos, aí sim vale um aparelho simples de Google TV.
A política completa está em muralplay.com.br/privacidade.html, escrita em cima da LGPD. Em resumo: guardamos os dados do seu cadastro, os conteúdos que você publica e a confirmação dos pagamentos. Dados de cartão não são armazenados — quem processa é o Mercado Pago, e recebemos apenas a confirmação. Nada é vendido.
Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados escrevendo para contato@muralplay.com.br, com resposta em até 15 dias.
Duas observações práticas para quem publica. As imagens e vídeos que você envia ficam num endereço de mídia sem senha, então pense duas vezes antes de subir algo sensível. E se você exibir foto de pessoas na tela, a autorização de imagem é responsabilidade sua.
Escreve pra gente contando o que aconteceu. Toda mensagem é lida e respondida por quem construiu o produto.
contato@muralplay.com.br