Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

Esta política explica como o MuralPlay (muralplay.com.br e o aplicativo MuralPlay para TV) coleta, usa e protege os seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O MuralPlay é um serviço de sinalização digital que permite exibir conteúdos em TVs e telas. Contato do responsável: contato@muralplay.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail e foto da sua conta Google (via login), nome do negócio, CPF/CNPJ, telefone e cidade — informados por você ao criar a conta.
Conteúdos: textos, imagens e vídeos que você publica nas suas telas.
Dados de uso: data do último acesso e registros técnicos necessários ao funcionamento do serviço.
Pagamentos: processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão — recebemos apenas a confirmação do pagamento.

Aplicativo de TV: o app MuralPlay para TV não coleta dados pessoais. Ele apenas exibe o conteúdo do canal pareado por meio de um código de tela.

3. Para que usamos os dados

Criar e manter sua conta e exibir seus conteúdos nas telas pareadas;
Processar pagamentos e ativar planos;
Enviar e-mails de serviço (boas-vindas, confirmações, avisos de renovação) e, ocasionalmente, ofertas do próprio MuralPlay — com opção de não receber mais;
Prestar suporte e melhorar o produto.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço: Google Firebase (autenticação e banco de dados), Cloudflare (armazenamento de mídia), Netlify (hospedagem), Mercado Pago (pagamentos) e Google Workspace (envio de e-mails). Todos com padrões de segurança de mercado.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Se você excluir a conta, seus dados pessoais e conteúdos são removidos em até 30 dias, exceto registros exigidos por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@muralplay.com.br — respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por autenticação e credenciais restritas. Nenhum sistema é 100% infalível, mas seguimos boas práticas para proteger seus dados.

8. Crianças

O MuralPlay é um serviço para negócios e instituições, não direcionado a menores de 18 anos.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail.